01
Case Study: SupScore per Fater S.p.A.
Profilo cliente
Settore Beni di Largo Consumo (FMCG)
02
Sfida
Fater S.p.A., azienda leader nel settore dei beni di largo consumo, aveva la necessità di
implementare un sistema centralizzato per la gestione e valutazione dei suoi fornitori,
denominato "SupScore". L'azienda si trovava di fronte a diverse sfide tecniche e operative,
tra cui:
- La necessità di integrare il nuovo modulo all'nterno di un portale aziendale
esistente, privo di un framework di sviluppo moderno.
- L'infrastruttura tecnologica presentava criticità, come una versione di PHP (5.6) obsoleta e non più supportata, che sollevava problemi di sicurezza e compatibilità.
- La gestione della valutazione dei fornitori richiedeva un workflow di approvazione complesso per la modifica dei punteggi, con notifiche automatiche e tracciabilità delle operazioni.
- Era necessario automatizzare il processo di riqualificazione dei fornitori basato su performance e parametri configurabili.
- Il sistema doveva supportare un'operatività multi-sede e multilingua, per adattarsi alla struttura internazionale dell'azienda.
- L'infrastruttura tecnologica presentava criticità, come una versione di PHP (5.6) obsoleta e non più supportata, che sollevava problemi di sicurezza e compatibilità.
- La gestione della valutazione dei fornitori richiedeva un workflow di approvazione complesso per la modifica dei punteggi, con notifiche automatiche e tracciabilità delle operazioni.
- Era necessario automatizzare il processo di riqualificazione dei fornitori basato su performance e parametri configurabili.
- Il sistema doveva supportare un'operatività multi-sede e multilingua, per adattarsi alla struttura internazionale dell'azienda.
03
Soluzione
Per rispondere a queste esigenze, è stato sviluppato e implementato il modulo SupScore, una soluzione software su misura integrata nel portale Fater.
Componenti chiave della soluzione:
1. Modernizzazione dello stack tecnologico:
È stata valutata l'adozione di una versione più recente di PHP (8.x) e l'introduzione del framework Laravel per garantire maggiore sicurezza, manutenibilità e scalabilità al nuovo modulo.
2. Integrazione con l'infrastruttura esistente:
La soluzione è stata progettata per integrarsi con il database SQL Server esistente, attraverso la creazione di uno schema dedicato e viste personalizzate per l'accesso ai dati anagrafici dei fornitori. 3. Workflow di approvazione digitalizzato:
È stato implementato un flusso di approvazione strutturato che permette di gestire le proposte di decurtazione dei punteggi, con stati di avanzamento (inserito, in approvazione, approvato, rifiutato) e un sistema di notifiche via email per tenere aggiornati i team coinvolti.
È stata valutata l'adozione di una versione più recente di PHP (8.x) e l'introduzione del framework Laravel per garantire maggiore sicurezza, manutenibilità e scalabilità al nuovo modulo.
2. Integrazione con l'infrastruttura esistente:
La soluzione è stata progettata per integrarsi con il database SQL Server esistente, attraverso la creazione di uno schema dedicato e viste personalizzate per l'accesso ai dati anagrafici dei fornitori. 3. Workflow di approvazione digitalizzato:
È stato implementato un flusso di approvazione strutturato che permette di gestire le proposte di decurtazione dei punteggi, con stati di avanzamento (inserito, in approvazione, approvato, rifiutato) e un sistema di notifiche via email per tenere aggiornati i team coinvolti.
4. Automatizzazione della riqualificazione fornitori:
È stato introdotto un processo automatico per la riqualificazione dei fornitori, basato su regole configurabili come le ore lavorate senza incidenti. Il sistema notifica in automatico l'ufficio acquisti e il team HSE al raggiungimento di soglie critiche di punteggio. 5. Reportistica avanzata:
La soluzione prevede un sistema di reporting per monitorare lo stato dei fornitori, con la possibilità di visualizzare lo storico delle valutazioni, applicare filtri di ricerca e esportare i dati in formato Excel.
6. Supporto multi-sede e multilingua:
Il sistema è stato sviluppato per essere utilizzato in diverse sedi del gruppo e supporta più lingue, con un'interfaccia che permette agli utenti di gestire direttamente le traduzioni.
7. Sicurezza e conformità:
conformità: Sono state implementate misure di sicurezza come l'audit trail per tracciare tutte le modifiche ai dati e l'integrazione con il sistema di autenticazione centralizzato di Fater.
È stato introdotto un processo automatico per la riqualificazione dei fornitori, basato su regole configurabili come le ore lavorate senza incidenti. Il sistema notifica in automatico l'ufficio acquisti e il team HSE al raggiungimento di soglie critiche di punteggio. 5. Reportistica avanzata:
La soluzione prevede un sistema di reporting per monitorare lo stato dei fornitori, con la possibilità di visualizzare lo storico delle valutazioni, applicare filtri di ricerca e esportare i dati in formato Excel.
6. Supporto multi-sede e multilingua:
Il sistema è stato sviluppato per essere utilizzato in diverse sedi del gruppo e supporta più lingue, con un'interfaccia che permette agli utenti di gestire direttamente le traduzioni.
7. Sicurezza e conformità:
conformità: Sono state implementate misure di sicurezza come l'audit trail per tracciare tutte le modifiche ai dati e l'integrazione con il sistema di autenticazione centralizzato di Fater.
Benefici qualitativi aggiuntivi:
- Riduzione tempi operativi: del 90%
- Aumento efficienza: del 95%
- ROI raggiunto in: 3 mesi
- Riduzione errori manuali: del 90%
- Aumento efficienza: del 95%
- ROI raggiunto in: 3 mesi
- Riduzione errori manuali: del 90%
04